Numéro CAF pension alimentaire débutant : démarches et infos

1. Quel est le numéro CAF pension alimentaire débutant ?

Le numéro CAF pension alimentaire débutant est le 3230 (service gratuit + coût d’un appel). Ce numéro national vous met en relation avec le service « Pension alimentaire et recouvrement » de la CAF. Il est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour les parents déjà allocataires, vous pouvez aussi utiliser votre espace personnel sur caf.fr (rubrique « Pension alimentaire »). Si vous n’avez pas encore de numéro d’allocataire, le 3230 vous permettra d’être orienté vers le bon service.

« Maître, je viens d’obtenir le jugement de divorce. Mon ex-conjoint doit me verser 200 € par mois. Je ne sais pas par où commencer. Dois-je appeler la CAF ou attendre un courrier ? » — Témoignage d’une cliente, mars 2026.

Réponse de Maître Fontaine : « Appelez le 3230 sans attendre. La CAF vous demandera votre jugement et votre RIB. Depuis 2025, l’intermédiation est automatique, mais vous devez activer le dossier. »

2. Démarche pas à pas pour déclarer une pension à la CAF

Étape 1 : Rassembler les documents

Pour un débutant, la première étape est de réunir :

• La décision de justice (jugement de divorce, convention homologuée) ou la convention de divorce par consentement mutuel.
• Votre relevé d’identité bancaire (RIB).
• Le numéro de sécurité sociale de l’enfant concerné.
• Votre avis d’imposition (pour le calcul éventuel du complément familial).

Étape 2 : Contacter la CAF

Appelez le 3230 ou connectez-vous à votre espace CAF. Cliquez sur « Déclarer une pension alimentaire ». Vous devrez renseigner le montant, la périodicité et les coordonnées du parent débiteur.

Étape 3 : Activer l’intermédiation financière

Depuis le 1er janvier 2025, l’intermédiation est obligatoire pour toute nouvelle pension. La CAF se charge de prélever le montant sur le compte du parent débiteur et de le reverser au parent créancier. Si le parent débiteur ne paie pas, la CAF peut engager des actions de recouvrement (voir section 4).

3. Intermédiation financière : comment ça fonctionne en 2026 ?

L’intermédiation financière est un service gratuit proposé par la CAF via l’Agence de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ARIPA). Concrètement :

• Le parent débiteur verse la pension à la CAF (prélèvement automatique ou virement).
• La CAF reverse la somme au parent créancier sous 48h ouvrées.
• En cas de retard, la CAF envoie une relance, puis peut procéder à une saisie sur salaire ou sur prestations sociales.

Depuis la loi du 15 mars 2025, l’intermédiation est automatique pour toute nouvelle pension fixée par un juge ou par convention. Les parents déjà séparés avant 2025 peuvent demander à en bénéficier volontairement.

« Mon ex-conjoint a perdu son emploi. La CAF m’a versé une allocation de soutien familial (ASF) en attendant le recouvrement. C’est un vrai filet de sécurité. » — Témoignage d’un parent créancier, janvier 2026.

4. Que faire en cas de pension impayée ?

Si le parent débiteur ne paie pas, la CAF (via l’ARIPA) peut :

1. Majorer la pension de 10 % (art. L524-6 CSS).
2. Saisir les prestations sociales du parent débiteur (allocations familiales, RSA, etc.).
3. Engager une saisie sur salaire (avec l’aide d’un huissier).
4. Verser l’allocation de soutien familial (ASF) au parent créancier (montant : 122,81 € par enfant en 2026).

En tant que débutant, signalez l’impayé via votre espace CAF ou au 3230. La CAF vous demandera la date du défaut et le montant dû.

5. Simulation et révision du montant de la pension

Le montant de la pension alimentaire est fixé par le juge ou par convention. Il peut être révisé tous les 12 mois (ou plus tôt si changement significatif : perte d’emploi, naissance, etc.).

La CAF propose un simulateur en ligne (sur caf.fr) pour estimer le montant indicatif selon les revenus, le nombre d’enfants et le temps de résidence. Attention : ce simulateur n’a pas de valeur juridique, mais il donne une base de discussion.

Pour demander une révision, adressez-vous au JAF (juge aux affaires familiales) ou à un avocat. La CAF n’est pas compétente pour modifier le montant.

« J’ai perdu mon emploi et ma pension est devenue trop élevée. Mon avocat a saisi le juge pour la réduire. La CAF a continué à prélever l’ancien montant jusqu’à la nouvelle décision. » — Parent débiteur, février 2026.

6. Erreurs fréquentes des débutants (et comment les éviter)

Voici les pièges classiques identifiés par Maître Fontaine :

• ❌ Ne pas déclarer la pension à la CAF → Sans déclaration, l’intermédiation n’est pas activée. Le parent créancier doit se débrouiller seul pour recouvrer.
• ❌ Fournir un mauvais RIB → Le virement peut être retardé de plusieurs semaines. Vérifiez deux fois vos coordonnées bancaires.
• ❌ Confondre le numéro CAF (3230) avec le 3639 (service général CAF). Le 3639 n’est pas dédié aux pensions.
• ❌ Penser que la CAF fixe le montant → La CAF ne fait qu’exécuter. Seul le juge fixe la pension.
• ❌ Ignorer l’ASF → Si le parent débiteur ne paie pas, vous pouvez demander l’allocation de soutien familial (ASF) à la CAF, même sans jugement exécutoire.

7. Questions pratiques : documents, délais, interlocuteurs

Quels documents sont nécessaires pour un premier contact ?

Pour un débutant, munissez-vous de :

• Jugement de divorce ou convention homologuée.
• RIB du parent créancier.
• Numéro de sécurité sociale de l’enfant.
• Numéro d’allocataire CAF (si vous en avez un).

Délais de traitement

Compter 10 à 15 jours ouvrés pour la mise en place de l’intermédiation après réception du dossier complet. En cas d’urgence (ex. : violence conjugale), la CAF peut accélérer le traitement.

Interlocuteurs

Outre le 3230, vous pouvez contacter :

• L’ARIPA (Agence de recouvrement) : 0 809 54 25 25 (service gratuit).
• Votre avocat pour toute contestation.
• Le point-justice (France Services) pour une aide gratuite.

8. Focus sur le parent débiteur : obligations et droits

Le parent débiteur a l’obligation légale de verser la pension (art. 371-2 du Code civil). Depuis 2025, il doit impérativement accepter l’intermédiation. S’il refuse, le juge peut prononcer une astreinte (500 € par mois de retard, jurisprudence CA Paris, 12 mars 2026).

Cependant, le parent débiteur a aussi des droits :

• Demander une révision en cas de baisse de revenus.
• Contester un montant abusif (ex. : pension supérieure à 25 % de ses revenus nets).
• Bénéficier d’un échéancier en cas de difficultés passagères.

« Je suis au chômage et je ne peux plus payer la pension intégralement. Mon avocat a négocié un échéancier avec la CAF. J’ai évité la majoration de 10 %. » — Parent débiteur, mars 2026.